to read complaints and reviews, or file yours.Yatırım Hesabımın Vadesiz Hesaba Aktarımındaki 5 Günlük Gecikme Ve Faiz Zararı
... 199 numaralı yatırım hesabım ile VakıfBank Trade Online müşterisiyim. 22.05.2026 Cuma günü gerçekleştirdiğim hisse senedi satışı sonrasında oluşan nakit bakiyem t2’ye düştü ve 26.05.2026 tarihinde bu bakiyeyi vadesiz hesabıma aktarmak istediğimde sistem “işlem yapılamıyor” uyarısı vererek aktarım talebimi gerçekleştirmedi.
26.05.2026 Salı günü saat 10:35 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda, yatırım hesabımdaki bakiyenin ancak 01.06.2026 tarihinde vadesiz hesabıma aktarılabileceği söylendi. Yani t2 süresi sona ermesine rağmen, iki iş gününe ek olarak yaklaşık 5 gün daha beklemem gerektiği ifade edildi. Aktarmak istediğim tutar yaklaşık 106.000 TL’dir.
VakıfBank’a ait kredi kartı borcum bulunmakta ve vadesiz hesabım da eksi bakiyededir. Buna rağmen yatırım hesabımdaki bakiyenin aktarımının bu şekilde geciktirilmesi nedeniyle hem kredi kartı hem de vadesiz hesap için faiz işlemeye devam etmektedir. Bankanızın bu 5 günlük gecikme nedeniyle beni açıkça zarara uğrattığını düşünüyorum.
26.05.2026 tarihi itibarıyla yatırım hesabımdaki bakiyemin vadesiz hesabıma aktarılmasını, bu süreçte oluşan mağduriyetimin ve faiz yükünün de tarafıma açıklanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank 01.06.2026'da bana dönüş yaptı ancak hiçbir çözüm önerisi sunmadı ve zararımı karşılamadı. Bu gecikme ve faiz yükü nedeniyle mağdur oldum. VakıfBank Seni bırakıyorum. Kısacası Banka ve faizden uzak duralım
