Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yasal Hakkım Olan Borç Yapılandırması Engelleniyor, Mağdur Ediliyorum

9 Ekim 2025 18:3910.931

VakıfBank Ankara Keçiören Şubesi’nden kullandığım ek hesabın yapılandırılması için yaklaşık 5 ay önce başvuruda bulundum. Ancak başvurum reddedildi ve işlemin OYAK’a yönlendirildiği belirtildi. OYAK tarafından ise 90 günlük bir bekleme süreci olduğu, bu sürenin sonunda yapılandırma yapılabileceği tarafıma iletildi.

Bu süreçte, borcumun 180 bin tl olduğunu ve yapılandırma talebimde kararlı olduğumu defalarca belirttim. Ancak yapılandırma işleminin yalnızca 90 gün sonunda ve borcun OYAK’a devredilmesiyle mümkün olacağı söylendi. Bu durum, faizlerin sürekli olarak artmasına ve borcumun katlanarak yükselmesine yol açıyor. Ayrıca, yapılandırma hakkından faydalanmam engelleniyor ve mevcut borcumu ödemem de zorlaşıyor.

Maaş hesabım olduğu için hesabıma yatan maaşımdan otomatik olarak faiz kesintisi yapılıyor ve neredeyse 1 yıldır bu tutarı ödeyemiyorum. Borçlarımı ödemek ve yapılandırmak istememe rağmen, tarafıma bu seçeneğin sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca, 10.07.2025 tarihli ve 11240 sayılı BDDK Kurul Kararı’na göre, karar tarihinden önce kullandırılmış ve anapara/faiz ödemeleri gecikmiş kredili mevduat hesaplarının, borçlu tarafından karar tarihinden itibaren 3 ay içinde talep edilmesi halinde, en fazla 48 ay ile sınırlı olmak üzere yeniden yapılandırılabileceği açıkça belirtilmiştir. Bu yasal hakkım olmasına rağmen, yapılandırma talebim karşılanmamaktadır.

Konuyla ilgili olarak tarafıma ulaşılmasını, yasal hakkım olan yapılandırmanın bir an önce sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

1 Destek
9 Ekim 2025 18:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ek Hesap Borcunun Yapılandırılması Talebine Sürekli Ret Ve Mağduriyet

8 Eylül 2025 14:003.653

VakıfBank’ta maaş hesabıma bağlı olan ek hesabımda yaklaşık -230.000 TL borcum bulunuyor. BDDK kararı gereği, bu borcun ...

1 Destek1 Yorum
1

Ek Hesap Borcuna Yüksek Faiz Ve Yapılandırma Talebine Ret Mağduriyeti

15 Ağustos 2025 10:577.553

VakıfBank Pendik şubesinde maaş müşterisiyim ve ek hesap limitimden dolayı ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5 ay...

1 Destek1 Yorum

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri