to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Gönderilen 20 Bin TL'nin Kredi Kartına Yansıtılması İçin Düzeltme Talebi
VakıfBank’ın 445012187324 numaralı müşterisiyim. 16 Ağustos tarihinde saat 20:17’de kredi kartı borcumu ödemek isterken yanlışlıkla taksitlendirilmiş ek hesap olarak görünen hesaba 20.000 TL para gönderdim. Bu nedenle gönderdiğim tutar tamamen ek hesabın eksi bakiyesine gitti ve kredi kartı borcumu ödeyemez hale geldim.
Yanlış hesaba yapılan bu işlemin düzeltilmesini ve göndermiş olduğum 20.000 TL’nin “kart” isimli vadesiz hesabıma aktarılmasını ya da doğrudan Gold kredi kartı borcuma yansıtılmasını talep ediyorum. Bu hatalı işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve kart borcumu kapatmak için gönderdiğim tutarın asıl amacına uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
