to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Daire İçin Yetkisiz DASK Poliçesi Kesimi Ve Ücret Tahsilatı
VakıfBank’tan 2020 yılında konut kredisi kullanarak satın aldığım Uşak Merkez’de bulunan dairem için, kredi esnasında şart koşulduğu üzere hayat sigortası ve DASK poliçesini bankadan yaptırdım. Daire numaram 33 olmasına rağmen, yıllardır her sene ısrarla 32 numaralı daire için DASK poliçesi düzenleniyor ve ücreti iznim olmadan hesabımdan tahsil ediliyor.
Her yanlış işlemde durumu bildirip düzelttirmeme rağmen, aynı hata tekrar ediyor. Yaklaşık iki yıl önce adıma DASK poliçesi düzenlenmemesi için bankaya yazılı dilekçe de verdim ancak buna rağmen sorun çözülmedi. Son olarak 17.06.2025 tarihinde yine hesabımdan para çekilerek bana ait olmayan 32 numaralı daire için yeni bir DASK poliçesi düzenlendi. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.
Tarafıma ait olmayan 32 numaralı daire için kesilen 736904892 numaralı DASK poliçesinin acilen iptal edilmesini ve bu poliçe için 17.06.2025 tarihinde hesabımdan tahsil edilen tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca ben talep etmeden ve onay vermeden adıma hiçbir şekilde DASK poliçesi düzenlenmemesi için sistemde gerekli düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank'tan aldığım konut kredisi kapsamında, 2020'den beri DASK poliçemi 33 numaralı dairem için almam gerekirken, yıllardır 32 numaralı daire için kesiliyor ve ücreti iznim olmadan hesabımdan tahsil ediliyor. 17.06.2025 tarihinde de aynı hatayla yeni bir poliçe düzenlendi. Banka ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir geri dönüş almadım. Yanlış poliçenin iptali ve tahsil edilen tutarın iadesini talep ediyorum.
