to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Paraf Premium Kampanya İndirimi Yansımıyor Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Halkbank Paraf Premium kredi kartıma tanımlı bir kampanya kapsamında 7 Ağustos’ta 15.916,50 TL tutarında otel rezervasyonu yaptım. Bu kampanya çerçevesinde karta özel 795,83 TL indirim yansıtılması gerekiyordu ancak söz konusu indirim kartıma hiçbir şekilde yansımadı.
Kampanya koşulları Halkbank’ın kendi internet sayfasında açıkça yer almasına rağmen, konuyu iletmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve internet sayfası üzerinden yazdım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. İstedikleri otel faturalarını da iki kez kendilerine ilettim. Buna rağmen her seferinde sadece “sorununuzun araştırıldığı” yönünde otomatik bir mesaj gönderiliyor, talebime dair net bir cevap ya da çözüm sunulmuyor.
Yaklaşık bir aydır oldukça basit görünen bu indirim yansıtma sorununun çözülememiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Paraf Premium kartıma ait bu kampanya kapsamında hak ettiğim 795,83 TL tutarındaki indirimin hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve tarafıma yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Yine otomatik bir mesaj. Ben çözüm istiyorum!
