to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfKart’ın internet sitesinde ve Google aramalarında “1-30 Eylül arası peşin eğitim harcamalarına faizsiz 5 taksit” kampanyası duyurulmuştu. Kampanya koşullarını sağladığıma güvenerek 29 Eylül’de mfa Sanat’a 140.280 TL tutarında eğitim ödemesi yaptım. Ancak kart ekstreme yansıdıktan sonra taksitlendirme işlemini gerçekleştiremediğimi gördüm. Banka müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kampanyanın “kişiye özel” olduğu ve bana tanımlanmadığı belirtildi.
Kampanya detaylarında bu bilginin yalnızca en altlarda, küçük puntolarla yer alması ve başlıkta veya ilk maddelerde açıkça belirtilmemesi yanıltıcıdır. Benzer kampanyalarda diğer bankalar, kişiye özel fırsatları uygulama üzerinden net şekilde bildiriyor. VakıfBank’ın da aynı şeffaflıkta davranmasını ve bu tür kampanyalarda açık iletişim sağlamasını beklerdim.
Kampanya koşullarını sağladığıma inanarak bu ödemeyi yaptım ve şu an mağdur durumdayım. Taksitlendirme işleminin tarafıma uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kampanya duyurularında daha açık ve adil bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ad-Soyad: Ferhat K*****
VakıfBank kredi kartı ile eğitim harcamalarına faizsiz sonradan 4 taksit kampanyası için ada sentez Koleji'nden 13/02/2025 tarihinde 100.000 TL kayıt ücreti ödeyerek eğitim harcaması gerçekleştirdim. Ancak bugün mobil bankacılık üzerinden bu işlemi taksitlendiremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığım...
VakıfBank Worldcard ile bir eğitim ödemesi yapmak istedik. Müşteri hizmetlerini aradım böyle bir ayrıcalığınız var mı diye sordum. Hanımefendi bana eğitim ödemelerinde faizsiz 5 taksit yapılabileceğini söyledi. Buna güvenerek 107.500 TL ödeme yaptım. Sonrasında tekrar VakıfBank müşteri hizmetlerini ...
Konu:Eğitim harcamamın kampanya kapsamında olmasına rağmen taksitlendirilmemesi. VakıfBank'ın müşterisi olarak 18.06.2025 tarihinde 58.400 TL. Lik eğitim harcaması yaptım. Yaptığım harcama bankanın ilgili dönemde "Eğitim harcamalarına taksit"kampanyası kapsamında olmasına rağmen harcamamı taksitlend...
VakıfBank Troy kredi kartımla, kartıma özel eğitim harcamalarına yönelik peşin taksit kampanyası olmasına rağmen, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirdiğim ödeme taksitlendirmeye kapatılmış. Bu durum ciddi mağduriyetime sebep oldu. Kartımı peşin taksit işlemine kapatırken tarafıma hiçbi...
Yorumlar