VakıfBank'tan Kredi Ve Limit Sorunu

Kamu personeliyim ve VakıfBank maaş müşterisiyim. Daha önce VakıfBank'tan icralık oldum ve 01.09.2022 tarihinde tüm borcumu ödeyerek kapattım. Yaklaşık 2 yıldır VakıfBank'tan kredi kartı kullanmaktayım fakat tarafıma ne sky limit tanımlanmakta ne de kredi çıkmaktadır. Başka özel bankalardan kredi çekip düzenli ödeyip kapattığım halde, VakıfBank kredi kartımın kullanmaya başladığım 2 yıldan bu yana düzenli olarak ödediğim halde maaş bankam hâlâ bana sky limit ve kredi limiti tanımlamamakta ısrar etmektedir.
Resmi Gazete'de yayımlanan Bireysel Bankacılık ve Sicil Affı Kanunu dahilinde 07.10.2022 tarihinde yürürlüğe giren yasa ile ve 5411 sayılı kanunun 1. Maddesi uyarınca, karşılıksız çek ve protestolu senetler ile kredi ve kredi kartı borçlarına ilişkin kayıtların dikkate alınmaması hakkında kanuna aşağıdaki geçici madde eklenmiştir.
'Geçici Madde 3 - (1) Anapara ve/veya taksit ödeme tarihi 01.10.2022'den itibaren olan ve kullandığı nakdi ve gayri nakdi kredilerin anapara, faiz ve/veya ferilerine ilişkin ödemelerini aksatan gerçek ve tüzel kişiler, ticari faaliyette bulunan ve bulunmayan gerçek kişiler ve kredi müşterilerinin karşılıksız çıkan çek, protesto edilmiş senet, kredi kartı ve diğer kredi borçlarına ilişkin 5411 sayılı kanuna eklenen 1. Madde hükmü uyarınca kurulan Türkiye Bankalar Birliği Kredi Risk Merkezi nezdinde tutulan kayıtlar, söz konusu borçların ödenmesi geciken kısmının 01.07.2023 tarihine kadar tamamının ödenmesi veya yeniden yapılandırılması halinde bu kişilerle yapılan finansal işlemlerde kredi kuruluşları ve finansal kuruluşlar tarafından dikkate alınmaz. (2) Kredi kuruluşları ve finansal kuruluşların 1. Fıkra hükmü uyarınca mevcut kredilerin yeniden yapılandırılması veya yeni kredi kullandırılması bu kuruluşlar için hukuki ve cezai sorumluluk doğurmaz.' Burada 'dikkate alınmaz' ifadesi bir tavsiye değildir, ne de bankaların inisiyatifine bırakılmış bir kanun maddesidir.
Bu bağlamda konuyla alakalı olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.