VakıfBank'ta Yüklü Para Yatırma Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

04.07.2025 günü saat 13:35 sıralarında VakıfBank hesabıma para yatırmak için Ankara Altındağ Anafartalar Şubesi'ne gittim. 1.330.000 TL yatıracağımı söyledim. Kadın vezne görevlisi, T.C. kimliğim ile sisteme giriş yaptıktan sonra, 'Sizin şubeniz VakıfBank Emniyet Sarayı Şubesi, biz alamıyoruz. Bu parayı oraya yatırmanız gerekiyor.' dedi. Kimliğimi teslim alıp aynı gün saat 14:10 sıralarında VakıfBank Emniyet Sarayı Şubesi'ne gittim. Buradaki erkek vezne görevlisi, 'Bu kadar yüklü parayı alacak yerimiz yok, hesabınıza bu parayı yatıramayız.' dedi. Sonrasında orada bulunan kadın vezne görevlisi, sabah saatlerinde bir müşterinin 1.330.000 TL para çekmek istediğini, ancak veremediklerini söyleyip o müşteriyi arayarak 'Paranız hazır, gelip alabilirsiniz.' dedi. Bir müddet sonra o müşteri geldi. Ben parayı hesabıma yatırdım, ona da 1.330.000 TL parayı verdiler. Benim anlamadığım, kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz? Dijital çağın en zirve olduğu dönemde VakıfBank kendisini güncelleyememiş. Saatlerce bir parayı hesabıma yatırmak için çabaladım. Arabam yok, bugün araba alacağım için ödeme yapmam lazım diyorum, maalesef 'Beyefendi' diyorlar. Şimdi sormak lazım, müşteri memnuniyeti bu mudur? Ben sırtımda çanta ile o banka senin bu banka benim gezerken çaldırsam bu parayı ne olacak? Dolaylı yönden sorumluluk hissetmez misiniz? Bundan sonra reklamlarda lütfen lafa değil, icraata bakıyoruz. Selamlar, saygılar.