Siparişim Hazırlanıyor, Gönderim Gerçekleşmedi

Moonriver üzerinden 6 Mayıs tarihinde 978547872 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma gönderilmedi.

Bu sipariş için kredi kartı ile 3.097 TL ödeme yaptım. Buna rağmen ne ürünümü alabildim ne de net bir teslimat tarihi görebiliyorum. Beş haftadır WhatsApp üzerinden her sorduğumda “bu hafta verilecek” denilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı ve sürekli oyalandım.

Ürünümün derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderilmeyecekse de siparişimin iptal edilerek ödediğim 3.097 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.