to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Onaysız Sanal Kart İşlemleri Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
VakıfBank kredi kartıma bağlı sanal kartımdan, onayım ve bilgim dışında yaklaşık 1 hafta önce Facebook üzerinden 2 kez 1’er dolar tutarında işlem yapılmıştır. Banka, her işlemde telefonla onay isterken bu iki işlemde herhangi bir onay almadan çekimi gerçekleştirmiştir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı; bu ilgisizlik ve tutum nedeniyle tüm kartlarımı iptal ettirdim. Onayım olmadan gerçekleşen bu iki ödemenin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarların iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
