to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ta Görünmeyen İşlem 5 Taksit Kampanyasını Engelliyor
VakıfBank kredi kartımla 9 Ocak 2026 tarihinde aynı firmadan iki ayrı alışveriş yaptım. Bu işlemlerden biri dönem içi hareketlerde görünürken, diğeri hiçbir şekilde görünmediği için mobil uygulama üzerinden kampanya kapsamında 5 taksit yapamıyorum. İşlem ekstreye de yansımadığı için herhangi bir taksitlendirme menüsü açılmıyor.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve durumu tüm detaylarıyla anlattım. Ancak bana bu işleme müdahale edemeyecekleri söylendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
VakıfBank’tan, 9 Ocak 2026 tarihli dönem içi hareketlerde görünmeyen bu alışverişin bu ayki ekstre kesilmeden acilen dönem içi hareketlerime yansıtılmasını ve kampanya kapsamında talep ettiğim şekilde 5 taksite bölünmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
