Ziraat Bankası Kart Tesliminde Aylık Gecikme Ve Sürekli İhmal

Ziraat Bankası’na ait hem kredi kartım hem de banka kartım yaklaşık 1 aydır AGT Kurye’de bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Bayramdan beri kartlarımı kullanamıyorum, bu süre içinde sizin yüzünüzden doğru düzgün alışveriş bile yapamıyorum ve gerçekten mağdur oldum.

Kartların teslim adresi olarak iş yerimi vermiş olmama rağmen ısrarla hafta sonu gelmeye çalışıyorsunuz. Hafta sonu iş yerim kapalı olduğu için doğal olarak teslim edilemiyor ve sisteme “teslim edilmedi” yazıyorsunuz. Defalarca WhatsApp hattınızdan yazdım, her seferinde sadece “şikayet talebiniz oluşturuldu” denilip geçiliyor ama somut hiçbir adım atılmıyor, hala ortada kart yok. Ziraat tarafına sorduğumda ise topu kuryeye atıyorlar.

Kartlarımın artık daha fazla gecikmeden, hafta içi mesai saatleri olan 09.00–18.00 arasında iş yerime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.