VakıfBank'ta Emekli Maaşına Yetkisiz Kesinti Ve Şube İhmali

VakıfBank’tan daha önce kullandığım ihtiyaç kredisi nedeniyle emekli maaşımdan iznim ve imzam olmadan otomatik kesinti yapılmaktadır. Emekli maaşım 17.500 TL olmasına rağmen, bunun yaklaşık dörtte üçü kesiliyor ve elime sadece 5.800 TL geçiyor. Bu durum, hayatımı idame ettirmemi imkansız hâle getiriyor, evimin kirasını dahi ödeyemiyorum.

Yasal olarak emekli maaşından en fazla dörtte bir oranında kesinti yapılması gerekirken, maaşımın büyük kısmının kesilmesi beni maddi olarak çok zor durumda bırakıyor. Yaklaşık iki aydır bu şekilde yüksek oranda kesinti yapılıyor ve bu süre içinde mağduriyetim her geçen ay artıyor.

Bu konuda Osmaniye şubesine gittiğimde, beni doğrudan genel merkeze yönlendirdiler ve “Bizimle bir işiniz yok, gidebilirsiniz” denilerek benimle ilgilenilmedi. Daha sonra konuyla ilgili dilekçe verdiğimde de, müdür beyle bizzat görüşmüş olmama rağmen çözüm üretmek yerine adeta kapı dışarı edildim ve mağduriyetim devam etti.

6120520050 numaralı hesabıma bağlı emekli maaşımdan yapılan kesintilerin, yasal sınır olan maaşımın dörtte birini geçmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Emekli bir vatandaş olarak temel geçimimi sağlayabilmem için maaşımın büyük kısmına ihtiyacım var. Ayrıca Osmaniye şubesindeki personelin, müşteriye karşı daha ilgili ve çözüm odaklı çalışan kişilerden seçilmesini ve bu yaşadığım olumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.