VakıfBank'ın Yetersiz Bildirim Süreci Mağduriyeti

Merhaba, VakıfBank'tan yıllar önce açılan ek hesabım vardı. Ek hesap kullandığımı unuttuğum ve faiz tahakkuk ettiği için gecikmeye düştü. Ancak bankam gecikme bildirimi yapmak yerine 90 günden sonra 31 Ekim tarihinde ek hesabımı direkt yasal takibe attı ve 15 Kasım tarihinde avukatlık bürosu mesajı ile süreçten haberim oldu. Tabi hukuki süreç başladığı için 4.301 TL olan borcumun geri ödemesi 9.600 TL tutarına yükseldi. Banka ile çözüme kavuşturmak ve ana paramı ödeyerek takibin kaldırılmasını konuşmak üzere hesabımın bulunduğu şubeyi aradığımda ise gecikme için 2 kez eve ödeme için yazı göndermiş olduklarını söylediler. Eve gelen herhangi bir yazılı bildirim olmadığını söylediğimde bazen posta ile gelen şeyler ulaşmıyor sizin takip etmeniz gerekiyor. Gibi alakasız ve bankacılıktan kesinlikle nasibini almamış bir yorumla karşı karşıya kaldım. Sonuç olarak ben bu borcu ödedim ancak bankam bana asla yazılı bir bildirim yapmadı ve ben borcu icraya konu olduğu için 2 katı olarak ödedim. Konu hakkında BDDK şikayeti ve hukuki süreci de başlatacağım. Bankanın üzerine düşen bu kadar basit bir yükümlüğü yerine getirememesi sonucu ciddi bir mağduriyet yaşadım. Zararımın telafi edilmesini istiyorum.