to read complaints and reviews, or file yours.Ek Hesap Faiz Oranlarının Yüksek Ve Tutarsız Tahakkuku Mağduriyet Yaratıyor
VakıfBank Maaş müşterisiyim. Yaklaşık 5 yıldır maaşımı VakıfBank'tan almaktayım. Ek hesap kullandığım dönemlerde ay sonunda tahakkuk eden faiz miktarının izah edilemeyecek miktarda fazla olduğunu görüyorum. Şu anda cari aylık faiz oranı %5 olmasına rağmen ve ay içerisinde günlük olarak hesaba para girmesi ve kullanılan maksimum ek hesap miktarının 30 günlük süreden az olmasına rağmen ay sonu hesaplanan faiz oranı 6.3 çıkıyor. Ve bu durum yaklaşık bir yıldır bu şekilde devam ediyor. Buradan aynı şikayeti yazan arkadaşlara cevap olarak "inceleme yapılacaktır" şeklinde geçici bir cevap verilmiş ama sonuç alınamamış maalesef. Avukatım aracılığıyla mahkeme yoluna başvurmadan önce buradan ulaşmak istedim. Son bir yıl içindeki hesabıma tahakkuk eden faizlerin tekrar gözden geçirilerek hatalı işlemin düzeltilmesini ve fazla tahakkuk ettirilen miktarın yasal faiziyle hesabıma iadesini talep ediyorum. Şimdilik fotoğraf eklemiyorum, banka yetkilisi talep ettiği takdirde gönderebilirim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yine her şikayete karşı verilen idarelik cevaplar verilmiş. Konuyla ilgili ciddi bir sonuç istiyorum, lütfen gereği yapılsın ve tarafıma acilen bilgi verilsin.
Size şöyle söyleyeyim siz sadece faizi hesaplıyorsunuz buna ilave BSMV ile KDV var o faize bunları da ekleyin