to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank'ın Haksız 869 TL Kart Aidatı Kesintisi Ve İade Reddi
VakıfBank kredi kartımdan 08.06.2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Yıllardır VakıfBank müşterisiyim, daha önce hiçbir bankada bu şekilde geri dönüş almamışken bu kesintinin haksız ve gereksiz olduğunu düşünüyorum.
Aidat sonrası VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve E** Hanım ile görüştüm. Kendisi aidatı iade edemeyeceklerini söyledi. Oysa daha önce DASK ödemem için müşteri temsilcisi bana sanal kart açıp bu ödemeyi taksitlendirmişti. Bankanın müşteriye çözüm odaklı yaklaşması gerekirken, bu tutarın kesin bir dille iade edilmeyeceğinin söylenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Daha önce İş Bankası ve Yapı Kredi ile de çalıştım ve bu bankalarda yıllık kart aidatı talebim üzerine anında iade edilmişti. VakıfBank’ın, uzun süredir müşterisi olan biri olarak benden 869 TL kart aidatı alması ve iade talebimi reddetmesi açıkça haksızlık olarak görülmektedir.
Kesilen 869 TL tutarındaki yıllık kart aidatının en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler
