WhatsApp Hesabım Yaş İhlali Nedeniyle Kilitlendi, İtiraz Ve Kimlik Doğrulama Kanalı Yok

Yaklaşık 1–1,5 hafta önce WhatsApp hesabım “yaş gereksinimlerini ihlal ettiğim” gerekçesiyle kilitlendi ve o günden beri hesabıma erişemiyorum. Uygulamayı açtığımda sadece yaş sınırı ihlali nedeniyle hesabımın kapatıldığı uyarısını görüyorum, bunun dışında bana itiraz edebileceğim bir seçenek veya tıklayabileceğim bir buton gösterilmiyor.

WhatsApp Destek, hesabımın tekrar açılması için itiraz etmem ve kimlik doğrulaması yapmam gerektiğini belirtiyor; ancak uygulama içinde veya tarafıma iletilen bağlantılarda herhangi bir itiraz butonu ya da formuna erişemiyorum. Yani benden kimlik doğrulaması istenmesine rağmen bu işlemi yapabileceğim net bir kanal sunulmuyor.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden ulaşmam gereken pek çok kişiye, önemli görüşmelere ve yazışmalara erişemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaşım WhatsApp’ın kullanım koşullarına uygundur ve yaş sınırı ihlali yaptığıma dair somut bir gerekçe de paylaşılmamıştır.

WhatsApp’tan, hesabımın yeniden incelenmesini, kimlik doğrulaması ve itiraz süreci için açık ve çalışır bir kanal sunulmasını, haksız yere kapatılan hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu işlemin hangi somut gerekçeye dayanarak yapıldığının tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.