Şarj Edemeyen Torima Hutt C65 Pencere Temizleyicisi İçin Para İadesi Talebi

Torima markasından Hutt c65 Window Cleaner ürününü Hepsiburada üzerinden haziran ayında satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda prize takılı olmasına rağmen ekranda sürekli pil yok, şarjı yok, cihazı kapatın uyarıları çıktı ve cihaz düzgün şekilde çalışmadı. Yani şarj olmuyor ve her denemede aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Bu durum üzerine ürünü Aras Kargo ile, Hepsiburada aracılığıyla yönlendirilerek servise gönderdim. Ancak firma üründe hiçbir sorun yokmuş gibi “sağlam” diyerek ürünü bana geri yolladı ve yaşadığım problemi dikkate almadı. Cihaz ise hala aynı hatayı vermeye devam ediyor ve kullanılamaz durumda.

Arızayı açıkça gösteren bir video da çektim ve buna rağmen ürünümün arızasız diye geri gönderilmesini kabul etmiyorum. 12.600 TL ödeyerek aldığım bu ürünü kullanamıyorum ve mağdur oldum. Ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.