to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Banyo Bataryası Arızası İçin Hızlı Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi
ECA markalı banyo bataryamın ayırıcısı 01.08.2026 tarihinde arıza yaptı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturmamıza rağmen, garantili ürünle ilgili olarak yetkili servisten ve müşteri temsilcisinden üç gündür hiçbir somut dönüş alamadık. Garantisi devam eden bir ürün için bu kadar bekletilmemiz ve sorunla ilgilenilmemesi bizi mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımızda sadece servisin bizi aramasını beklememiz gerektiği söyleniyor, ancak ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de servis tarafından arama yapılıyor. Telefon numaram üzerinden teyit alınmasına rağmen herhangi bir kayıt numarası da verilmediği için süreci takip etmekte zorlanıyorum.
Garantisi devam eden banyo bataryamın arızalı ayırıcısının en kısa sürede tamir edilmesini, tamirin mümkün olmadığı durumda ise ürünün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmeden, bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Ertan D. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Ertan D. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Gerek ev'ime gelen yetkili servis personeli, gerekse müşteri hizmetleri genel merkezden tarafıma ulaşan ömer bey çok kısa sürede tarafıma dönüş yapıp, sorunumu çözdüler... Teşekkürler.
