to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yıllık Kart Aidatı Geri Ödenmedi Ve Yurt Dışında Yaşayan Müşteriye 6 Aylık Harcama Şartı
VakıfBank kredi kartımdan 11.08 tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Aynı işlem geçen yıl da yapılmıştı, o dönemde kartımı kapatmış, sonrasında ise ücreti iade edeceklerini söyleyerek kartımı yeniden açmamı istemişlerdi ve bu şekilde işlem yapılmıştı.
Bu yıl tekrar aynı durumla karşılaştığımda müşteri hizmetlerini aradım. Kartımı kapatsam bile bu ücreti ödemek zorunda olduğumu, aksi halde 6 ay boyunca karttan düzenli işlem yapmam gerektiğini ilettiler. Ancak yurt dışında yaşadığım için Türkiye’de kartla düzenli harcama yapmam fiilen mümkün değil.
Daha önceki görüşmelerimizde kart aidatının iade edileceği belirtilmişken şimdi farklı bir tutumla karşılaşmamdan dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Kredi kartımdan kesilen 729 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
