to read complaints and reviews, or file yours.Asgari Ödeme Yapıldı, Kredi Kartı İşlem Kısıtı Neden Kaldırılmadı?
VakıfBank Gold kredi kartımın asgari borcunu bir kez geciktirdim, bunun üzerine banka beni aradı ve 11 Temmuz 2026 tarihine kadar ödemeyi yapacağıma dair söz verdim. Ancak 8 Temmuz 2026 tarihinde hesabıma para yattığında banka otomatik olarak asgari ödeme tutarını çekti ve bunu kabul ettim.
Buna rağmen 9 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla kredi kartıma işlem kısıtı konuldu ve kartımı hiçbir şekilde kullanamaz oldum. Sadece bir kere asgari ödememi geciktirmiş olmama rağmen, borcum tahsil edildiği halde kartımın hala kısıtlı olması beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir sorun görünmediği, bana mesaj geleceği söylendi; fakat şu ana kadar hiçbir bilgilendirme mesajı almadım ve kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda.
Borç tahsilatı yapılmış olmasına rağmen kredi kartıma konulan işlem kısıtının kaldırılarak kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İlettiniz ama sonuç yok insanları mağdur etmekte bir numarasınız
Banada oldu aynısı borcumda 0 anlamadım kart full dolu