to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank ve Ziraat Bankası’na ait kredi kartlarımdan, kartı alırken tarafıma açıkça bildirilmemiş olmasına rağmen, 2026 Ocak ve 2026 Şubat aylarında yıllık kart aidatı adı altında toplamda biri 600 TL, diğeri 170 TL olmak üzere iki ayrı kesinti yapılmıştır. Kart başvurusu sırasında bu tür bir aidat şartı tarafıma açıklanmamış, sonrasında ise aranarak harcama kotası gibi ek şartlar ileri sürülmüştür.
Ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak bu kesintilerle ilgili iade talebinde bulunmak istediğimde çağrı merkezine dahi ulaşamamaktayım; telefonlar açılmamaktadır. Bu nedenle talebimi buradan iletmek zorunda kalıyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı bulunmayan ve standart sözleşmelerde yer alan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ve Türk Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca da, geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi yönünde kesin nitelikte hükümler mevcuttur.
Bu yasal düzenlemelere dayanarak, VakıfBank ve Ziraat Bankası kredi kartlarımdan Muş Merkez’de açılmış hesaplarım üzerinden kesilen 600 TL ve 170 TL tutarındaki kart aidatlarının, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın ve tarafıma herhangi bir ek yükümlülük getirilmeden tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartlarımın iptali için bankalara ayrıca başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
VakıfBank’a ait iki ayrı World kartımdan, haberim ve onayım olmadan kredi kartı aidatı kesilmiştir. 3 Aralık 2025 tarihinde 268 TL ve 16 Ocak 2026 tarihinde 799 TL olmak üzere toplamda iki farklı kartımdan aidat tahsilatı yapılmıştır. Her iki kartımı da düzenli olarak kullanmaya devam ediyorum. Yak...
13.11.2025 tarihinde aktif olarak kullandığım, 9887 ile biten VakıfBank Gold kredi kartıma 669 TL tutarında kredi kartı yıllık aidatı yansıtılmıştır. Birkaç gün sonra bu kesintiyi fark ettim ve ekstreme yansıdığını gördüm. Bu süreçte VakıfBank müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her görüşmede, bu a...
VakıfBank’a ait **********3062 numaralı kredi kartıma 06.12.2025 tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bankanızda iki adet kredi kartım daha bulunmakta ve kartlarımı yeni yenilettim. Tüm hesap ve bankacılık işlemlerimi de VakıfBank üzerinden yürütmekteyim. Buna rağmen tarafım...
VakıfBank müşterisi olarak, sonu 4179 ile biten VakıfBank Rail&Miles ve sonu 0784 ile biten VakıfBank Gold kredi kartlarımdan, bilgim ve onayım dışında “yıllık kart aidatı” adı altında 1 Aralık 2025 tarihinde sırasıyla 559,00 TL ve 669,00 TL olacak şekilde kesinti yapıldığını hesap ekstreme yansıdık...
VakıfBank’a ait, sonu 7128 ile biten kredi kartımdan 18.01.2026 tarihinde 899,00 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Kesilen bu aidat ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Aidat ücretinin aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın ipta...
Yorumlar