Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Çeyiz Seti Teslim Edilmedi

Bir günde Kargo aracılığıyla tarafıma ulaştırılması gereken Pierre Cardin çeyiz seti siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. A101 uygulaması üzerinden verdiğim sipariş kapsamında tost makinesi, kahve makinesi, çay makinesi ve blender seti yer almaktadır. Bu siparişime ait 5347****98 takip numaralı kargom, 30.07.2026 tarihinde bir günde Kargo’nun aktarma merkezine ulaşmasına rağmen tarafıma teslim edilmemiştir.

04.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda görüştüğüm personel, kargonun aktarma merkezinde bulunduğunu, şube yetkilisi ile görüşeceğini söyleyerek yaşanan aksaklık için özür dilemiştir. Ancak bu görüşmeden sonra firmaya tekrar ulaşamamam nedeniyle kargomun akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamadım ve ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslim adresim Fatih Mahallesi, Alparslan Türkeş Caddesi No:131 Kat:5 Daire:24 Ereğli/Konya’dır.

Siparişimde yer alan ürünlerin en kısa sürede eksiksiz olarak belirtilen adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünlerimi istiyorum, para iadesi yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.