İlan Görselleriyle Uyuşmayan Kalitesiz Bluzlar Ve İade Reddi

Instagram’daki Moda_arife sayfasından 2 Ağustos’ta asimetrik basic bluz modelinden, 645 TL’den 295 TL’ye düşmüş fiyatıyla 3 adet sipariş verdim. Ürünler 3 Ağustos’ta elime ulaştı ancak gelen ürünler görsellerdeki ile uzaktan yakından alakalı değildi. Kalitesi son derece düşük, adeta bez parçası gibi ürünler göndermişler.

İlanda görünen ürünle bana gelen ürün arasında ciddi fark var; görsellerde gayet düzgün ve kaliteli duran bluzların yerine, gönderilen ürünlerin ne kadar farklı ve kalitesiz olduğunu açıkça göstermek için elimdeki video ve fotoğrafları da ekliyorum. Buna rağmen firma ile iletişime geçtiğimde iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Hem indirim adı altında insanları cezbedip bambaşka, kalitesiz ürün göndermeleri hem de hiçbir çözüm sunmamaları kabul edilebilir bir durum değil.

Ücretini ödediğim ürünlerin ilandaki görsellerle uyumlu, kaliteli şekilde yeniden gönderilmesini veya mümkün değilse siparişimin iptal edilerek ödediğim toplam tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.