to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade Tutarı Ve Geciken Süreç Hakkında Açıklama Talebi
Balçova 5m Migros mağazasından Fellas 525 gram protein tozu satın aldım. Ürünü bir sebepten dolayı iade ettim ve ücret iadesi sürecine girildi. Ürün için 649 TL ödememe rağmen hesabıma yalnızca 523 TL iade edildi.
Eksik iade sonrası Migros müşteri hizmetlerini aradım, yaptığımız görüşmede hatanın kendilerinden kaynaklandığını ve eksik tutarın da tarafıma iade edileceğini söylediler. Ancak bu görüşmenin üzerinden iki gün geçmesine rağmen ne ekstra bir iade yapıldı ne de konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
Hem ürün bedelinin tamamının iade edilmesini hem de eksik iade ile ilgili sürecin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum. Eksik yatırılan tutarın en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını ve 0535********01 numaralı telefonumdan tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Migros mağazasından aldığım protein tozunun iadesi sırasında eksik tutar iade edildi, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve eksik tutarın iadesi ile müşteri memnuiyet kuponu talebim ele alınmadı. Şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
