to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Troy Kart Mağduriyeti
VakıfBank müşteri temsilcisinden, sonradan taksitlendirme konusunda yardım istediğimde bana World Troy kartta kampanya olduğunu, 1-31 Mart tarihleri arasında yapılacak olan alışverişlerin 6 taksite kadar bölüneceğini söyledi ve yıllık aidatının 370 TL olduğunu belirtti. Ben de bunu kabul ederek kartı istedim. 30 Mart'ta 46.500 TL'lik alışveriş yaptım, ancak ürün 31 Mart'ta provizyonda gözüktüğü için taksit yapamadım. Bugün, yani 1 Nisan 2024'te müşteri temsilcisine yardımcı olması konusunda bağlandım; bana bankanın aldığı kararların 1 Nisan'dan sonra geçerli sektörler dışında taksitlendirme yapılmadığını söyleyerek yardımcı olamayacağını belirtti. Ben alışverişi 1 Nisan'dan önce, 30 Mart'ta yaptım ve bankanın kampanyada belirttiği tarihler içerisinde olduğu için hakkımı kullanmak istiyorum. Mağdur olmak istemiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İnceleme ekibi olumsuz yanıtlanmıştır diye yalandan mesaj gönderdi. Sizler böyle bankasının iste. Reklamlara showlara gelince halkın yanında gibi ama tek gözettiğiniz kendi çıkarlarınız menfaatiniz hesabımı kapatıp bir daha bankanızın önünden dahi geçmeyeceğim. Kimseyide aldatmayın biz şöyle bankayız böyle bankayız diye. Ortada bankacılık anlayışınız. Kendi vadettiğiniz şeyleri yapmıyorsunuz
