N11 Hesabımda Güvenlik Engeli Sipariş Oluşturmayı Engelliyor

Uzun süredir N11 üzerinden uyku tulumu siparişi vermeye çalışıyorum ancak sistem sürekli güvenlik engeli benzeri bir uyarıyla siparişimi onaylamıyor. Uygulamada “Siparişin onaylanmadı” şeklinde bir hata ekranı alıyorum ve bu nedenle ürün satın alamıyorum.

Bu sorunu 3–4 yıldır farklı zamanlarda defalarca yaşadım, buna rağmen hala çözülemedi ve N11 hesabımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hesabım Barış E**** adına kayıtlı olup iletişim adresim t**********@gmail.com şeklindedir. Herhangi bir kısıtlama, güvenlik engeli veya ek belge talebi hakkında da tarafıma net bir bilgi iletilmedi.

Konu hakkında N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorun çözülmedi ve sipariş oluşturmaya devam edemiyorum. Hesabımdaki bu güvenlik engelinin veya sistemsel problemin ayrıntılı olarak incelenmesini, gerekli ise hesabımın yeniden değerlendirilerek sipariş vermeme izin verilmesini ve tarafıma açık bir şekilde yazılı dönüş yapılmasını talep ediyorum.