to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ticari Hesabımda Beklenmeyen EFT Ücreti Ve Açıklama Talebi
VakıfBank Kartal Soğanlık Şubesi’nde yıllardır sorunsuz şekilde kullandığım ticari hesabımdan yaptığım EFT işlemleri için bugün itibarıyla işlem ücreti kesildiğini fark ettim. Uzun süredir çalıştığım bankamın ticari hesabımdan EFT ücreti almaya başlaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Konuyu öğrenmek için müşteri temsilcimle görüştüm ancak neden EFT ücreti alındığı ve bunun nasıl çözülebileceği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ticari hesaptan yaptığım EFT’ler için ek bir masraf ödeyerek işlem yapmak istemiyorum.
VakıfBank’tan ticari hesabım üzerinden yapacağım EFT işlemlerinde herhangi bir işlem ücreti alınmamasını ve bu konuda tarafıma net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
