Renault Megane İçeride Su Sızıntısı Ve Garanti Kapsamında Servis İhmali

14.10.2026 tarihinde 2025 model Renault Megane 4 aracımın sol şoför tarafı ve sol arka yolcu tarafındaki halının komple ıslandığını fark ettim. Aracın içeriye bu şekilde su aldığını görünce vakit kaybetmeden Bağcılar Mahmutbey Çetaş Renault servisine götürdüm.

Servise gittiğimde S***** isimli danışmanla görüştüm, ancak bana ay başına kadar araca bakamayacaklarını söylediler. Farklı bir arıza olsa bekleyebileceğimi, bunun tolere edilebileceğini düşünebilirdim ama araç su aldığı için ileride oluşabilecek paslanma, küf, elektriksel problemler gibi sorunları riske atmak istemiyorum. Bu nedenle kendilerinden, araca şu an için bakamayacaklarına dair yazılı bir belge istedim, onu da vermediler.

Araç garanti kapsamında olduğu için dışarıda herhangi bir işçilik yaptıramıyorum, servise mecburum; ancak yetkili servis de araca bakmıyor ve beni belirsizlik içinde bekletiyor. Aracı almadan önce Renault’nun servis ağının güçlü olduğundan, destek konusunda sorun yaşamayacağımdan bahsedilmişti fakat aracı aldıktan sonra yaşadığım bu sorunda ilgi göremiyorum.

Garanti kapsamında olan ve oldukça yeni sayılabilecek bu aracın içeriye su alması açıkça ayıplı bir durumdur. Renault’dan, bu su alma probleminin derhal tespit edilip garanti kapsamında onarılmasını, araç içinde biriken suyun tamamen çekilip kurutulmasını ve ihtiyaç duyulan tüm müdahalelerin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.