to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şubesinde Para Yatırma Talebinin Haksız Reddi
Bugün Konya’daki VakıfBank Nalçacı Şubesi’ne, yıllardır yaptığım gibi oğlumun hesabına para yatırmak için gittim. Yaklaşık 7‑8 bin TL tutarındaki parayı yatırmak istediğimde, görevli bana işlem yapamayacağını, kendi şubemle görüşmem gerektiğini söyleyerek para yatırma talebimi gerçekleştirmedi. Daha önce aynı şekilde defalarca sorunsuz işlem yapmış olmama rağmen, bugün hiçbir makul açıklama yapılmadan bu şekilde geri çevrilmem beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
VakıfBank şubelerinde görev yapan personelin gerekli mevzuat ve işlem süreçleri konusunda daha bilgili ve yol gösterici olmasını, özellikle de bu olayda işlemimi gerçekleştirmeyen ilgili banka görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Oğlumun hesabına başka bir engel takılmadan, her şubeden sorunsuz bir şekilde para yatırma işlemi yapabilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
