to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şubesinde Hayat Sigortası İadesi Söz Verildi, Gerçekleşmedi
VakıfBank Ankara Etlik Şubesi’nden 05.12.2025 tarihinde KGF destekli kredi kullandım. Krediyi kullanırken, tarafıma hayat sigortası priminin iade edileceği personel tarafından sözlü olarak özellikle ifade edildiği için bu beyana güvenerek işlemi onayladım. Ancak sonrasında, hayat sigortası bedeli olan 66.000 TL tutarın iadesi hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi.
Bunun üzerine, 10.12.2025 tarihinde bankaya yazılı dilekçe ile başvurarak hayat sigortası için tahsil edilen 66.000 TL’nin iadesini talep ettim, fakat tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Hem kredi aşamasında personel tarafından “iade ediliyor” şeklinde açık beyanlarda bulunulması, hem de sonrasında bu beyanların dikkate alınmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
İade edileceği özellikle belirtilerek tarafımdan alınan ve rızamın bu beyana dayanarak verildiği hayat sigortası priminin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve sonuca bağlanmadı.
