to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şubesi Ek Hesabımın Yapılandırmasını Geciktiriyor
VakıfBank ek hesabım için bugün Beylikdüzü Yakuplu Şubesi’ne giderek yapılandırma talebinde bulundum. Ek hesabım gecikmede olmasına rağmen, ürünümün bir sonraki aya kadar beklemesi gerektiği ve bu süreçte yardımcı olamayacakları söylendi. Aynı şubede daha önce de benzer şekilde zorluk çıkarılması ve süreçlerin gereksiz yere uzatılması beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor.
Ben ek hesabımın BDDK’nın belirlediği oran ve taksit koşullarına göre yeniden yapılandırılmasını istiyorum. Her ay sadece faiz ödemek yerine, borcumu makul taksitlerle düzenli olarak ödeyebileceğim bir yapılandırma talep ediyorum. Gecikmemi kapatıp borcumu ödemek isterken şubenin bu şekilde zorluk çıkarmasından dolayı zor durumda kalıyorum.
Ek hesabımın BDDK düzenlemelerine uygun şekilde, şube tarafından herhangi bir bahane üretilmeden yapılandırılmasını ve her ay yüksek faiz ödemek zorunda bırakılmamamı talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İnceleme ekipleri önceden de inceledi ve asla dönüş yapmadılar kısa zamanda çözülmesini istiyorum
VakıfBank ek hesabım için yapılandırma talebinde bulundum, şube olumsuz yanıt verdi ve yardımcı olmadı. QNB Finansbank aynı talebi anında çözdü, VakıfBank'ın yaklaşımını ise berbat buldum.
