VakıfBank Soğanlı Şubesindeki Hesap Blokesinin Uzun Süre Kaldırılmaması Ve Kredi Puanına Etkisi

VakıfBank İstanbul Soğanlı Şubesi ile yaşadığım bir sorun hakkında yazıyorum. 17 Temmuz tarihinde Banka Alacakları İcra Dairesi’ne ait 2025/376015 numaralı icra dosyası için 169.000 TL ödememi eksiksiz yaptım. Aynı icra dosyasına bağlı olarak diğer 6 bankadaki hesaplarımdaki blokeler kısa süre içinde kaldırılmasına rağmen, yalnızca VakıfBank üzerindeki bloke haftalardır devam ediyor ve hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Üstelik İstanbul Banka Alacakları İcra Dairesi tarafından tarafıma düzenlenen ve 08.07.2026 tarihli haciz kaldırma yazısına rağmen VakıfBank halen kısıtı sürdürmeye devam ediyor.

Ödeme yapılmış olmasına rağmen hesabımdaki blokenin bu kadar uzun süre kalkmaması yüzünden kredi puanım ve finansal sicilim olumsuz etkileniyor. Bu durum hem maddi hem manevi anlamda mağduriyetime yol açıyor ve ileride kullanmam gerekecek tüm bankacılık işlemlerimde risk oluşturuyor.

Konu ile ilgili olarak önce VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, beni şubeye yönlendirdiler. İstanbul Soğanlı Şubesi’ne gittiğimde ise bireysel bölümdeki görevli, son derece ilgisiz ve kibirli bir tavırla bunun şubeden yapılamayacağını, genel merkezin halledeceğini söylemekle yetindi ve hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadı. Ödemem yapılmış olmasına rağmen yaklaşık iki aydır bu blokenin kaldırılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Hesabımdaki blokenin ivedilikle kaldırılmasını, gerekli sistem güncellemelerinin yapılarak icra dosyasına bağlı tüm kısıtların sonlandırılmasını ve bu süreçte kredi puanım ile sicilimin olumsuz etkilenmesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.