Kuryenet'in Sahte Dağıtım Bilgileri Halkbank Kartı Tesliminde Büyük Gecikme

Günlerdir her gün “dağıtıma çıktı” mesajı atıp, hiçbir şekilde kapımı çalmadan sisteme “teslim edilemedi” yazmak hem ciddiyetsiz hem de müşteriyi oyalamaktan başka bir şey değildir. Evde olmama rağmen sanki uğramışlar da beni bulamamışlar gibi sahte kayıt girilmesi kabul edilemez.

Halkbank kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartımı 24 Eylül’den beri bekliyorum ve yaklaşık 15 gündür her gün “dağıtımda” şeklinde SMS bilgisi geliyor. Ancak ne kapı çalınıyor ne de herhangi bir şekilde teslimat girişimi yapılıyor.

Kuryenet’in takip ekranında sürekli “Dağıtıma çıktı – Teslim edilemedi” ibareleri görünüyor fakat ne arayan var ne de adresime gelip not bırakan. Evde olmama ve ulaşılabilir olmama rağmen her seferinde teslim edilemedi denilerek süreç uzatılıyor. Bu gecikme nedeniyle kartımı kullanamıyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve ciddi şekilde zaman kaybı yaşıyorum.

Halkbank kartımın en kısa sürede adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesini ve bu gecikme ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.