BİM Mağazasında Yanlış Fiyatlandırma Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayeti

Kars Merkez Şehitler Mahallesi, üniversitenin eski kapı yolu üzerindeki BİM mağazasındaki bir çalışanla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kendisi müdür olduğunu belirtiyor ve son zamanlarda iki kez kasada yanlış işlem yaparak benden fazla ücret aldı. Mahallede oturduğumuz için sürekli bu mağazadan alışveriş yapıyoruz ve her seferinde fişteki fiyatları tek tek kontrol etmek zorunda kalmak istemiyoruz.

Etiket fiyatı ile kasadaki fiyatın farklı olması, ürün kodlarının yanlış girilmesi ya da ürünlerin yanlış raflara yerleştirilmesi gibi durumların mağaza açılmadan önce kontrol edilip düzeltilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde günde onlarca vatandaşa farkında olmadan yanlış işlem yapılarak haksız kazanç sağlanmış olabilir. Bugün de yaklaşık saat 11.50 civarında yaşadığım bu olayda kesilen fişi de geri aldılar, bu nedenle elimde belge de kalmadı.

BİM’in bu konuda gerekli denetimleri yapmasını, özellikle de bu mağazada görev yapan ve müdür olduğunu söyleyen çalışanın davranış ve işlemlerinin incelenmesini istiyorum. Müşteri hakkına daha saygılı, fiyatlandırma konusunda daha dikkatli bir çalışanla değiştirilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.