to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Darıca Şubesi'nde adıma tanımlı Esnek Hesap (KMH) borcum için, BDDK’nın yayınladığı 3,11 faiz oranı ve 48 ay vadeli yapılandırma düzenlemesinden yararlanmak istedim. Hesabımın kesim tarihi 30.06.2025 idi ve borcum 15.07.2025’e kadar gecikmeye girdi.
15.07.2025 tarihinde, maaşım yatırılıp otomatik ödeme gerçekleşmeden önce müşteri temsilcim ile iletişime geçtim. Ancak, genel müdürlükten konuyla ilgili tebliğ henüz gelmediği için başvurum alınmadı. 22 Temmuz’da tekrar şubeye başvurduğumda ise sistemde gecikme görünmemesi nedeniyle başvurum reddedildi. Yaşanan bu süreçte tamamen banka sisteminden ve tebliğ zamanlamasından kaynaklı nedenlerle yapılandırma hakkımdan faydalanamamış oldum.
Tüm kanallardan vakitlice işlem yapmak istememe rağmen, sistemsel aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Borcumun ilgili yapılandırma şartlarıyla (3,11 faiz oranı ve 48 ay vade) yapılandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank Gaziantep Gazi Muhtar Şubesi’indeki ek hesabımı 48 ay vade ve %3,11 faiz oranı ile yapılandırmak istiyorum. 10 Temmuz 2025 tarihinde çıkan yasa kapsamında bu hakkım olduğunu belirtmeme rağmen, şubeye başvurduğumda Adliye Şubesi’nden bir yetkili “31 gün geçmeden yapılandırma olmaz” dedi. An...
VakıfBank Şişli Şubesi aracılığıyla ihtiyaç kredim ve KMH hesabım için yapılandırma talebinde bulundum. Eylül 2025’ten bu yana gecikmede olan borçlarım için başvuruda bulunmama rağmen, bana yalnızca 12 aya kadar vade seçeneği sunuldu. Ancak BDDK’nın ilgili kararına göre, gecikmeye düşen krediler içi...
29.07.2025 tarihinde VakıfBank müşteri temsilciliğini arayarak, faizi maaşımdan kesilen KMH hesabımı yapılandırmak istediğimi belirttim. Bu arada KMH hesabımda -180.000 TL borç bulunmaktaydı. Ancak banka yetkilileri, KMH hesabımda zaten faiz kesildiğini, maaş müşterisi olduğumdan dolayı gecikme olma...
29.08.2025'de VakıfBank şubesine giderek esnek hesabım için BDDK’nın 10.07.2025 tarihli, 11240 sayılı kararına dayanarak yapılandırma talebinde bulundum. Ancak şube yetkilileri, sadece kredi kartları için yapılandırma yapılabileceğini, ihtiyaç kredisi ve KMH (esnek hesap) için bu hakkın geçerli olma...
07.08.2025 tarihinde VakıfBank İstanbul Adalet Sarayı Şubesi’ne esnek hesabım için 48 ay vadeli yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, tarafıma BDDK’nın ilgili kararına rağmen bu talebimin reddedildiği bildirildi. Şubedeki yetkililer, 10.07.2025 tarihinden önce hesabımın gecikmede olması gerektiğin...
Yorumlar