to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Silivri şubesinde hesap açmak için başvurduğumda, uzun süre sıra bekledim. Yaklaşık bir saat bekledikten sonra, görevli hanımefendi yoğunluk nedeniyle işlemi yapamayacaklarını ve zamanlarının olmadığını söyledi. Belgelerim tamdı, daha önce de aynı şubede hesap açmak için başvurmuştum ve o zaman da özel belgemi kaybetmişlerdi. Eksik belgeyi e-Devlet üzerinden hemen çıkarabileceğimi belirtmeme rağmen, yoğunluk gerekçesiyle işlemim yine kabul edilmedi.
Bu tür sorunları daha önce de yaşadım. Silivri’de tek VakıfBank şubesi olduğu için yoğunluk her zaman çok fazla ve hizmet kalitesi düşük. Bankadan beklentim, müşteri yoğunluğunu daha iyi yönetmeleri ve işlemlerimizi zamanında, eksiksiz şekilde gerçekleştirmeleri.
VakıfBank Yenikent şubesinde 1 ayda 3 defa hesap açtırmaya gitmeme rağmen her defasında farklı gerekçe ve eksiklik görülerek hesap açma işlemini yapamadım. En son bugün tekrar şubeye gittim ve 2 saat bekledikten sonra şimdiye kadar istenen tüm belgeleri hazırlamış olmama rağmen yine başka bir eksikl...
01.12.2023 tarihinde VakıfBank Silivri şubesine eşimle birlikte çocuk hesabı açtırmak için gittim. Hesap açma işlemi için aldığım sıra numarası müşteri temsilcisinde yanmıştı. Kendisi bana gişeden sıra numarası almam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine tekrar sıra numarası aldık ve yaklaşık 30 dakika...
VakıfBank'a hesap açtırmak için İzmir Şirinyer şubesine geldiğimde sıra aldık. Bizler buraya gelmek için işinizden izin alarak geliyoruz falan. Bizler sıra beklerken diğer müşteriler soru sormak bahanesi ile gidip işlemlerini yaptırıyor. Bunu bir müşteri orada bulunan güvenlik görevlisine iletip, kı...
04.07.2025 tarihi saat 15.00 sıralarında VakıfBank Silivri şubesine hesabıma 500.000₺ yatırmak için gittim. Sıram gelince gişe memuru bayanla görüştüğümde bana saat sebebiyle para yatırmamın mümkün olmadığını söyledi. Daha sonra bana kendini Şube Müdürü O*** t. Olarak tanıtan şahıs ile görüştüm. Ken...
VakıfBank şubesine gittiğimde işlemim için sıra numarası aldım. Bankada o sırada benimle beraber 4 ya da 5 müşteri vardı. Benim beklediğim kısımda bekleyen 1 kişi vardı önümde. Oturdum bekliyorum. O sırada birkaç müşteri daha geldi ve fark ettim ki hepsinin sırası yandı geçti. İşlerini halledip çıkı...
Yorumlar