to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Sigorta Poliçesinde Eksik Bilgi ve Yanıltıcı Satış Deneyimi
17.06.2025 tarihinde VakıfBank çağrı merkezinden arandım ve kendime VakıfBank Sağlığım Yerinde Sigortası yaptırmam halinde sigorta süresi içerisinde ücretsiz diş muayenesi ve diş taşı temizliği, indirimli check-up imkanı olduğu söylendi.
Anlaşmalı kurumların isimlerini istememe rağmen, müşteri temsilcisi poliçe ve eklerinde anlaşmalı firmalara ilişkin bilginin yer alacağını söyleyerek sigortamı oluşturdu. Ancak gelen poliçe ve eklerinde ücretsiz diş taşı temizliği ile anlaşmalı hastane ve gözlük firmalarına dair herhangi bir bilgi bulunmamaktadır.
Bu, tamamen beni yanıltmak suretiyle yapılan bir işlem olup, adıma düzenlenen 84791***4/0 numaralı sigorta poliçesinin iptal edilerek ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Mail atmama rağmen henüz herhangi bir dönüş de sağlanmadı.
Gelişme
VakıfBank çağrı merkezinden arandım ve bana VakıfBank Sağlığım Yerinde Sigortası yaptırmam halinde sigorta süresi içerisinde ücretsiz diş muayenesi ve diş taşı temizliği, güneş gözlüğü indirim kampanyası olduğu söylendi. Anlaşmalı kurumların isimlerini istememe rağmen, müşteri temsilcisi poliçe ve eklerinde anlaşmalı firmalara ilişkin bilginin yer alacağını söyleyerek sigortamı oluşturdu. Ancak gelen poliçe ve eklerinde ücretsiz diş taşı temizliği ile anlaşmalı hastane-gözlük firmaları bilgisi yer almamaktadır. Tamamen beni yanıltmak suretiyle yapılan bir işlem olup 847914204/0 numaralı sigorta poliçelerinin iptal edilerek ücretinin tarafıma iadesini istiyorum. Ayrıca Türkiye Sigorta uygulamasında da herhangi bir bölüm bulunmuyor. Bana hiçbir fayda getirmeyen bir poliçe, poliçemin iptalini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
