VakıfBank Sağlığım Yerinde Sigortada Yanıltıcı Bilgilendirme ve İptal Talebi

25.09.2025 tarihinde VakıfBank çağrı merkezinden arandım ve VakıfBank Sağlığım Yerinde Sigorta poliçesi ile ilgili olarak yanlış bilgilendirme sonucu adıma sigorta düzenlendi. Görüşme sırasında sigortayı yaptırmam halinde sigorta süresi içerisinde ücretsiz diş muayenesi ve diş taşı temizliği hizmeti alabileceğim, ayrıca güneş gözlüğü indirimi kampanyasından faydalanabileceğim belirtildi. Ben özellikle anlaşmalı kurumların isimlerini sormama rağmen, müşteri temsilcisi bu bilgilerin poliçe ve eklerinde yer alacağını söyleyerek, onayım doğrultusunda sigortayı hemen oluşturdu.

Poliçe ve ekleri elime ulaştığında ise bana söylenen ücretsiz diş taşı temizliği ve diş muayenesi ile ilgili hiçbir bilgiye yer verilmediğini, ayrıca anlaşmalı hastane ve gözlük firmalarına dair herhangi bir detay bulunmadığını gördüm. Türkiye Sigorta uygulamasında da bu kapsamda bir bölüm veya söz verilen hizmetlere ilişkin bir alan göremiyorum. Bu nedenle poliçenin bana anlatılan içerikle uyuşmadığını ve tamamen yanıltıcı bir şekilde tarafıma satıldığını düşünüyorum.

Yanlış bilgilendirme ile oluşturulan 766041*** numaralı VakıfBank Sağlığım Yerinde Sigorta poliçemin iptal edilerek, ödemiş olduğum ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bana hiçbir fayda sağlamayan ve satış anında vaat edilen avantajları içermeyen bu poliçenin, mağduriyetim dikkate alınarak ivedilikle iptal edilmesini ve ücretimin geri ödenmesini istiyorum.