VakıfBank Platinum Plus Kredi Kartında Yanıltıcı %0 Faizli Nakit Avans Kampanyası

VakıfBank Platinum Plus kredi kartımı 12.10.2026 tarihinde saat 14:25’te teslim aldım. Kartı almadan önce mobil uygulamada yer alan kampanyalar bölümünde, kartı teslim aldığımda 25.000 TL tutarında, 3 ay vadeli, %0 faizli taksitli nakit avans tanımlanacağı açıkça belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek kartı tercih ettim.

Kartım teslim olduktan sonra kampanyanın tanımlanmadığını görünce mobil uygulamadan taksitli nakit avans kullanmak istedim. Ancak ekrana yansıyan işlem detaylarında 25.000 TL için faiz oranının %4,25 olduğu ve toplam geri ödemenin yaklaşık 27.673,88 TL olacağı görülmektedir. Yani kampanyada belirtilen %0 faiz yerine faizli bir işlem sunulmaktadır.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda da faizsiz kampanyanın tanımlı olmadığı, sistemde yalnızca faizli nakit avans imkanı göründüğü söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ben mobil uygulamada gördüğüm %0 faizli, 3 ay vadeli 25.000 TL taksitli nakit avans kampanyasının söz verildiği şekilde kartıma tanımlanmasını veya bu mümkün değilse neden böyle bir kampanya gösterildiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yanıltıcı kampanya gösterimi nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.