to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Platinum kredi kartımla 6 Mart 2026 tarihinde, hesap kesim günü akşamı bir alışveriş yaptım. Normalde bu harcamanın bir sonraki hesap kesim dönemine yansıması gerekirken aynı hesap dönemine dahil edildi ve benden ilk ay içinde ödeme yapmam istendi. Yaklaşık 32.834 TL'lik bu tutarı 16 Mart olan son ödeme tarihinde ödemek zorunda kaldım ve bu durum beni ciddi şekilde zorladı.
Konu ile ilgili olarak VakıfBank iletişim merkeziyle görüştüm ve “9889944 numaralı başvurunuz son ödeme tarihi hafta sonuna ve resmi tatile geldiğinde hesap kesim tarihi değişmektedir.” şeklinde bir cevap verildi. Ancak kartımın hesap kesim tarihi ve son ödeme tarihi sistemde baştan beri net olarak görünüyordu. Eğer bankanın iç sisteminde bu tarihlerde bir değişiklik yapıldıysa, müşteriye SMS veya benzeri bir yolla açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan yapılan bu değişiklik nedeniyle 6 Mart Cuma günü yaptığım harcamayı 16 Mart’ta ödemek zorunda kaldım ve mağdur oldum.
Bu nedenle ilgili harcamanın normal koşullarda olması gereken tarihe ötelenmesini, mümkün değilse borcun uygun şekilde taksitlendirilmesini veya mağduriyetimin banka tarafından farklı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank Platinum kredi kartımın hesap kesim tarihi her ay 23'ünde olmasına rağmen, bu ay bilgim dışında 25'ine alınmış. 24'ünde yaptığım bir harcama...
VakıfBank kredi kartım VakıfBank Platinum 3795 için yıllardır ayın 10’unda olan hesap kesim tarihi, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bu ay ayın 12’sine alınmış. Ben de son hesap kesim tarihinin 10’u olacağını düşünerek harcamamı 11’inde yaptım ve Ocak 20’de öderim diye planlamışken, bu değişi...
VakıfBank kredi kartımın hesap kesim tarihinin kasıtlı olarak değiştirildiğini düşünüyorum. Normalde yıllardır hesap kesim tarihim her ayın 26’sında gerçekleşirken, Aralık 2025 döneminde ekstre kesimi bu kez 31 Aralık tarihinde yapıldı. Emekli olduğum için tüm harcamalarımı ve bütçe planlamamı bu ta...
VakıfBank Platinum kredi kartımın hesap kesim tarihinde ciddi bir tutarsızlık yaşadım. 12 Eylül 2025 tarihinde yaptığım 11 işlemin 3 tanesi, aynı günün ekstresine yansıtıldı ve 22 Eylül'e kadar ödemem gerektiği belirtildi. Özellikle 28.543 TL tutarındaki yüksek miktarlı eğitim harcamamın hem vade fa...
VakıfBank World Platinum Plus kredi kartımın hesap kesim tarihi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ekim ayında değiştirildi. Her ayın 15’i olan hesap kesim tarihim, bu ay 17’si olarak güncellenmiş. Bu durumu 18 Ekim 2023 tarihinde saat 23:15’te fark ettim ve 23:22de çağrı merkezini aradım. Ancak...
Yorumlar