to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Otomatik Fatura Ödeme Kampanyasında Ödül Puanları Yüklenmedi
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden eylül ayı içinde otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına katıldım. 06.09.2026 tarihinde üç adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Kampanya koşullarına göre her fatura için ödül puan verileceği, puanların da ekim ayı içinde yükleneceği belirtilmesine rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir ödül puan yüklemesi yapılmadı.
Benzer içerikte güncel kampanya görselini de ekliyorum, benim katıldığım kampanya da aynı mantıkla otomatik fatura talimatına ödül puan kazandıran bir kampanyaydı. Ekim ayı içinde yüklenmesi gereken puanlarımın neden hesabıma geçmediği konusunda bilgilendirilmek ve hak ettiğim toplam ödül puanın (her fatura için yaklaşık 125 TL olacak şekilde) eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını istiyorum.
Şu ana kadar bu konuyla ilgili banka müşteri hizmetleri ya da şubeyle ayrıca bir görüşme yapmadım. Mağduriyetimin giderilmesi ve kampanya taahhüdünün yerine getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
