to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Otomatik Ödeme Kampanyasındaki Puan Ve Nakit İade Sorunu
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden faturalarım için otomatik ödeme talimatı verirsem puan ya da nakit iade kazanacağıma dair bir kampanya ile karşılaştım. Bu kampanyaya güvenerek elektrik, su, doğalgaz ve telefon faturalarına ait tüm abonelik otomatik ödemelerimi VakıfBank’a taşıdım.
Yaklaşık 1 aydır faturalarım toplamda ortalama 2.500 TL tutarında bu otomatik ödeme talimatları üzerinden ödeniyor ancak ne puan ne de nakit iade yansıması olmadı. Kampanya üzerinden bir süre geçtiği için metni ve şartları tam olarak hatırlamıyorum fakat uygulamada gördüğüm bu vaade güvenerek tüm talimatlarımı bankaya taşımış bulunuyorum.
VakıfBank’tan, mobil uygulamada duyurulan bu kampanyaya ilişkin puan veya nakit iadenin tarafıma eksiksiz olarak tanımlanmasını ya da aksi bir durum varsa bunun nedeninin açık ve net şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
