to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2026 tarihinde saat 14.36 sularında 444 0 724 numarasından aranarak VakıfBank müşteri temsilcisi olduklarını söyleyen kişiler tarafından profesyonel bir hile olayının mağduru oldum. Arayan numara halen VakıfBank müşteri hizmetleri olarak görünmekte ve geri dönüş sağlamaktadır. Bu nedenle görüşmenin gerçekten bankaya ait olduğunu düşünerek yönlendirmelere güvendim.
Görüşme sırasında hesabımda şüpheli işlemler olduğu, güvenlik amacıyla bazı adımlar atılması gerektiği söylendi ve bu süreçte bilgim ve gerçek iradem dışında, VakıfBank nezdindeki bireysel hesaplarım, kredi kartlarım, kredim ve diğer tüm ürünlerim üzerinden yaklaşık 1.352.000 TL tutarında FAST/EFT işlemleri gerçekleştirildi. İşlemler çok kısa süre içerisinde, farklı bankalara seri şekilde ve olağan müşteri profilimle hiçbir şekilde uyuşmayacak ölçüde yüksek tutarlarda yapılmıştır. Bu süreçte hesaplarım eksi bakiyeye düşmüş, ciddi maddi ve manevi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım.
Olayı fark eder etmez tekrar aynı numarayı arayarak VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve hesaplarımın güvence altına alınmasını talep ederek bloke işlemlerinin yapılmasını sağladım. Konu hakkında Ankara Cumhuriyet Başsavcılığı nezdinde 2026/121864 soruşturma numarası ile adli soruşturma başlatılmış olup ilgili bankalara resmi müzekkereler gönderilmiştir.
Özellikle belirtmek isterim ki arayan numara doğrudan VakıfBank çağrı merkezi numarası olarak görünmüş, çok kısa sürede olağan dışı ve yüksek tutarlı seri para transferleri yapılmış ve buna rağmen tarafıma ek bir teyit veya güvenlik kontrolü uygulanmamıştır. Bu durum, güvenlik anlamında ciddi bir zafiyet bulunduğuna dair endişelerimi artırmıştır.
Yaşadığım bu olay nedeniyle VakıfBank’a olan güvenim derinden sarsılmıştır. Bundan sonra yine aynı numaradan arandığımda bu aramaya nasıl güvenebileceğim konusunda büyük tereddüt yaşıyorum. Uğramış olduğum tüm maddi zararın tarafıma iade edilmesini, olayın hile birimi tarafından detaylı biçimde incelenmesini, güvenlik zafiyetlerinin değerlendirilerek gerekli önlemlerin alınmasını ve inceleme süresince tarafıma herhangi bir faiz, ek ücret veya yasal takip uygulanmamasını talep ediyorum.
9 Ocak 2026 Cuma akşamı VakıfBank kredi kartı hareketlerimi kontrol ederken, 8 Ocak 2026 tarihli, açıklamasında “Google*ADS335386” yazan ve 8.799,00 TL tutarında, tarafımdan kesinlikle yapılmamış bir kredi kartı harcaması ile karşılaştım. Yazdığı yeri tanımadığım gibi bu tutarda bir alışverişi kesin...
28.02.2026 tarihinde saat 17:30 civarında 0850 377 50 04 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini VakıfBank görevlisi olarak tanıtarak kredi kartlarımın kopyalandığını ve hesaplarımdan, sky limitim üzerinden 47 adet kredi çekme talimatı verildiğini söyledi. Bu konuşma sırasında kendilerini...
02.05.2026 tarihinde banka kimliği taklit edilerek dolandırıldım. Kendilerini VakıfBank görevlisi olarak tanıtan kişiler tarafından yönlendirilerek TR71********************01 numaralı IBAN’a fast işlemleri yaptım. Bu hesaba 95.475 TL tutarında iki kez olmak üzere toplam 190.950 TL gönderimi gerçekle...
10.03.2025 tarihinde 14.30 sıralarında arazide çalışırken 5442****43 no lu numaradan aranarak VakıfBank Genel müdürlüğünden ulaşıldığı yönünde bilgilendirildim. Vadeli hesabım olduğu ve bankalardan birden farklı numara üzerinden arandığım için kişiyi dinledim sık sık esnek hesap kullandığım ve ilgil...
VakıfBank ile ilgili olarak 12.02.2026 tarihinde 444 0 724 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini VakıfBank ile bağlantılı gibi tanıtarak mobil bankacılık kullanıp kullanmadığımı sordu, sigorta yapılacağından bahsetti ve benden mobil şifremi girmemi istedi. O an dalgınlığıma gelip şifremi tu...
Yorumlar