to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakıflar Bankası müşteri hizmetlerini arayarak VKT fonunun mobil uygulama üzerinden görünmediğini ve almak istediğimi, fakat alamadığımı belirttim. Yardımcı olmalarını rica ettim. Yaklaşık 3-4 müşteri hizmetleri temsilcisine arka arkaya bağlandım. Ancak kimi temsilcinin VKT fonundan, kiminin TEFAS'tan haberi yoktu. Hatta 'TEFAS nedir?' diyen bile oldu. Sonuç olarak, VKT fonu Ziraat Portföy'de ve TEFAS'ın ana sayfasında var deniyor, fakat sistemde yok diyen de oldu. 'Para yatır, bak yok' şeklinde önerilerde bulundular. Bu fon gizli bir fon mu, özel bir fon mu, neden alamıyorum, neden anlatan ya da bilen yok? VakıfBank müşteri hizmetleri yatırım uzmanları bile net bir bilgi sunamıyor. Ayrıca, memnuniyet anketinde dört sorunun hepsine sıfır vermek istedim ama bir vermek zorunda kaldım.
VakıfBank ATM'den para yatırdım, ekranda hata kodu belirip kayboldu; ne olduğunu bile anlamadım. Talep edilen tutarı yazdı, iptal edip yeniden kartı taktığımda yatırdığım tutar gözükmüyordu. Şube yanında olduğum için hemen içeri girdim ama karşılaştığım ilgisiz ve umursamaz tavır karşısında hayal kı...
"VakıfBank mobil bankacılıktan iş portföy tta tefas yatırım fonu alım talimatı verdim fakat bana 6. Fon zp para piyasası tl fonu diye bir fon alımı gerçekleştirmiş. İstediğim fonu alamıyorsam niye yatırım yapayım. Bir an önce tarafıma ulaşılmasını ve bu hatanın bir an önce düzeltilmesini istiyorum" ...
22 Ekim 2025 saat 11.00 civarında VakıfBank yatırım müşterisi olarak fon işlemlerimle ilgili destek almak amacıyla hem çağrı merkezi hem de mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 2 saat boyunca sürekli olarak VakıfBank müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve hiçbir ...
VakıfBank uygulamasında Cepte Kazan bölümünde Troy kartıma özel Türkiye Sigorta BES ödemelerine 3 taksit kampanyası bulunmasına rağmen bu ay yaptığım ödemeleri taksitlendiremedim. Söz konusu kampanyadan 4-5 aydır faydalanıyordum. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede kampanyanın bana tanımlı olma...
VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına girmek istediğimde hesabımın bloke olduğu uyarısını verdi. Şüpheli bir işlem olduğundan derhal müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir çözüm sunmadılar. Hiçbir bilginize erişemiyoruz dediler, hesabım mı çalındı diye endişelenip sorduğumda ise yeni kimliğinizl...
Yorumlar