to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Masrafsız İhtiyaç Kredisi Başvurusu Gerçekleşmiyor
VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden uzun süredir masrafsız, faizsiz ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulama üzerinden yaklaşık 10.000 TL tutarında, 3 ay vadeli masrafsız ve faizsiz ihtiyaç kredisi kullanmak istediğimde ekranda sürekli “İşleminiz şu an gerçekleşmiyor, daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde hata almaktayım ve ne zaman denersem deneyeyim sonuç değişmemektedir.
VakıfBank’ta aktif hesabım bulunmakta ve maaş/hesap müşterisiyim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak daha önce banka ile iletişime geçmeme rağmen, mobil uygulamada aldığım hata düzeltilmedi ve kredi başvurumu hâlâ tamamlayamıyorum. Sürecin neden gerçekleşmediği ve bu hatanın sebebiyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını, gerekli kontrollerin sağlanarak mobil uygulama üzerinden masrafsız ihtiyaç kredisi başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmem için sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Gy
