to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında Kredi Kullanılamıyor Teknik Sorun Devam Ediyor
Eşimin telefonuna VakıfBank’tan uygun faiz oranıyla ve tanımlanan sky limit dahilinde kredi kullanılabileceğine dair bir mesaj geldi. Eşim, VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kredi kullanma adımlarını takip etti ancak her denemesinde “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasıyla karşılaştı. Bir haftadır defalarca denememize rağmen aynı sorun devam ediyor ve kredi kullanımı mümkün olmuyor.
Kredi başvurusu Ezgi Ünaldılar adına yapılmıştır ve işlemler tamamen mobil bankacılık üzerinden denenmiştir. Bunun dışında herhangi bir ücret veya ödeme işlemi gerçekleşmemiştir. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedik.
Bu teknik sorunun en kısa sürede çözülmesini ve eşimin mobil uygulama üzerinden kredi kullanım işlemini tamamlayabilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
