to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasında İhtiyaç Kredisi Başvurusu Gerçekleştirilemiyor
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yapamıyorum. 08.04.2026 tarihinden beri başvuru yapmak istediğimde ekranda sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve işlem hiçbir şekilde ilerlemiyor.
Üç gündür farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve bu nedenle ihtiyaç kredisi başvurumu gerçekleştiremiyorum. Henüz müşteri hizmetleri ya da şube ile görüşme yapmadım, sorunun uygulama veya sistem kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
VakıfBank mobil uygulamasında yaşadığım bu hatanın sistem üzerinden incelenerek düzeltilmesini ve ihtiyaç kredisi başvurumu sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
08.04.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 500.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım tutarın 50.000 TL’sine banka tarafından bloke konulduğu için hakkımı kullanarak cayma talebinde bulundum ve krediyi iptal ettirdim.
Daha sonra başka kredi türlerinden kredi kullanmak istediğimde mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmak istedim ancak sistem “şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısını göstermeye başladı. Bu uyarı, cayma hakkımı kullandıktan sonra ortaya çıktı ve yaklaşık 7 gündür mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yapamıyorum.
Müşteri hizmetleri ya da şube ile henüz görüşme yapmadım ancak mobil bankacılık üzerinden kredi kullanma engelimin kaldırılmasını ve sorunun ivedilikle araştırılarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Halen uygulama üzerinden başvuru yapamıyorum aynı hatayı alıyorum
