Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Mobil Uygulamada Kredi İşlemleri Hatası Ve Yetersiz Destek

09 Kasım 11:53
457

3 gün önce VakıfBank mobil uygulamasında kredi işlemi yapmak istediğimde, sürekli olarak “tekrar deneyin” hatasıyla karşılaşıyorum. Bu sorun, kredi işlemlerinin hiçbirinde ilerlememe izin vermiyor. Limit güncellemesi olduğunu fark ettikten sonra bu hata başladı ve halen devam ediyor.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim şubemi aramamı söylediler ancak hafta sonu olduğu için şubeyi arayamadım, ayrıca mobil uygulama üzerinden meyil attım fakat en erken pazartesi yanıt alabileceğimi düşünüyorum.

Neden bu hatayla karşılaştığımı ve sorunun ne zaman giderileceğini öğrenmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. İşlemleri neden gerçekleşmiyor neden müşteri iletimi merkezi başka bir yere yönlendiriyor orada başka bir yere mi yönlendirecek ben herkesle tek tek muhatap mi olacağım müşteri iletisim merkezi şikayet oluşturup olayı neden niçin olduğunu olumlu olumsuz çözüp bana haber vermesi gerekmiyor mu

vakifbank-mobil-uygulamada-kredi-islemleri-hatasi-ve-yetersiz-destek-1.jpg
09 Kasım 11:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Emin
10 Kasım 14:20

Bugün iki kez şubeyi aradım telefon açılmadı müşteri hizmetlerini aradım ondon önce monildem bize yz kısmına da yazmıştım sorun halen çözüme ulaşmadı dönüş olmadı açıklama yapılmai

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Doğucan sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Uygulamasında Sürekli Başvuru Hatası Ve Çözümsüzlük

Doğucan
01 Ağustos 19:08
1.633
1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Uygulamada Kredi Çekme İşlemi Sürekli Hata Veriyor!

23 Ekim 14:31
784
vakifbank-mobil-uygulamada-kredi-cekme-islemi-surekli-hata-veriyor-1.jpg
1
Erdi sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Başvurusu İşlemi Bir Haftadır Uygulamada Sürekli Hata Veriyor

08 Ekim 14:45
982
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri