Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Görünen Siparişim Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Trendyolmilla’dan 10017777791 teslimat numaralı siparişimi verdim. Sistem üzerinde kargo 'teslim edildi' olarak görünüyor; ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo detaylarında siparişin resepsiyona teslim edildiği yazıyor, fakat oturduğum apartmanda herhangi bir resepsiyon bulunmuyor. Yani teslim edildiği belirtilen böyle bir yer yok.

Dünden beri, yani yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen kimseye erişemiyorum. Ne ürünümü alabildim ne de konuyla ilgili sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu nedenle, teslim edilmemiş olan bu sipariş için ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma bir açıklama ve özür talep ediyorum.